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Return & Exchange

제품을 구매하시기 전 사이즈 및 색상을 꼭 확인해주시고 신중히 구매해주시길 부탁드립니다 
1824k 모든제품은 고객님께서 주문시 개별맞춤오더 제품입니다 7-14(2주정도 소요)
따라서 교환,반품,환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다

취소 안내 및 방법
입금 전 취소는 마이페이지 주문한 페이지에서 본인이 직접 취소가능합니다
입금 후에는 이미 제작에 들어간 경우 취소가 되지 않습니다

제작 지연
주문 시 변경사항이 있었거나 공휴일 등 사정으로 주문이 밀릴경우 3~7일 정도 제작기간이 지연되는 경우가 있는 점 참고바랍니다
더 지연되는 경우에는 고객님께 개별적으로 연락을 드립니다 이로인한 취소,교환,환불은 불가합니다

취소,교환,반품,환불
▶ 고객님의 단순변심에 의한 취소,교환,반품,환불은 직접 부담해주셔야 합니다 
   1824k 전 제품은 무료배송(배송비포함)입니다 따라서 4000원을 동봉하신 후 선불로 보내주셔야 합니다 
   착불로 보낼시 비용(5500원 이상)을 제외하고 처리됩니다 
  
 제품에 하자가 있거나 1824k 실수로 인한 교환 및 반품은 배송비 전액을 1824k가 부담합니다 
 받으신 제품에 문제가 있더라도 기존 주문내용에 벗어나는 호수,길이,색상 등 변경사항이 있거나 다른상품으로의 교환,반품은 변심으로 처리합니다
 불량이 아님에도 계속해서 불량을 주장하시거나 제품을 고의로 파손하는 경우에도 위와 같이 처리됩니다

▶카드결제 취소의 겨우 승인대기 기간이 취소일 기준 4-10일 정도 소요되는 점 참고 부탁드립니다

▶로젠택배를 이용하여 반송처리를 접수하시면 됩니다
  제품을 받으셨던 그대로 (제품,케이스,사은품등등) 포장후 4000원을 동봉하셔서 보내주시면 됩니다
  제품,케이스 훼손시 처리가 어려우니 받으셨던 그대로 보내주셔야 합니다 
  주소:- [48947] 부산광역시 중구 광복로 49번길 35. 1층 (신창동1가) 1824k

청약철회 불가능한 경우
고객님께서 주문 하신 후 제작되는 오더제품
이니셜 제품,각인,주문상품 (고객님 주문으로 기존제품에 변형을 하는경우) 
18K제품을 14K로 주문하실경우 (반대의 경우도 마찬가지) 
시간이 경과되서 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 

구매시 색상 및 사이즈를 신중히 부탁드리고 A/S가 필요한 경우 언제든 편하게 문의 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다